<<
>>

3.4 Внешняя деловая среда предприятия

Очевидно, изучение внешней деловой среды организации (пред-приятия) следует начать с поставщиков материальных, энергетических и других ресурсов. Зависимость предприятия от поставщиков весьма велика.
Несвоевременная поставка, поставка некачественных ресур сов, замена одних видов ресурсов другими, завышение цен на ресурсы и т.п. — все это ставит предприятие в полную зависимость от постав щиков, создает большие сложности в работе. Отсюда задача предпри ятия — максимально минимизировать свою ресурсную зависимость. Рис. 3.1. Деловая среда организации (предприятия) Следующая составляющая деловой среды — конкуренты. Мы уже говорили о предприятиях-конкурентах, которые реализуют ана логичную продукцию или оказывают аналогичные услуги. Задача руководства предприятия — определить возможности конкурентов и принять необходимые меры к тому, чтобы обезопасить себя от реальных и потенциальных угроз с их стороны. Оптимальный вари ант в этих условиях — разработать и начать производство продук ции или оказание услуг, противостоящих конкурентным и отли чающихся более высоким качеством и потребительскими свойства ми. Другими словами, в борьбе с конкурентами нужна наступатель ная, а не оборонительная позиция. Важное место в составе деловой среды предприятия занимают потребители продукции и услуг. Помимо индивидуальных покупа телей и клиентов сюда войдут: оптовые и розничные торговые фирмы, магазины, торговые агенты, официальные дистрибьюторы. Состав потребителей продукции и услуг зависит от многих факто ров: специфики продукции и услуг предприятия, масштабов про изводства продукции и оказания услуг, рынков сбыта и др. По следнее время в числе потребителей продукции и услуг все боль-шую роль играют различные общества защиты потребителей, кон тролирующие организации, общества экологической защиты и другие подобные организации. Они вступают в непосредственное общение с производителями продукции и организациями, оказы вающими услуги по поводу качества производимой продукции и оказываемых услуг, соблюдения требований экологии, добросове-стности рекламы и т.п. Воздействие потребителей продукции и услуг достаточно велико и проявляется в самых различных формах: выдвижении особых тре бований к качеству продукции и обслуживания, к техническим ха рактеристикам продукции, установлении определенного уровня цен и т.д.
Следует отметить и обратное воздействие производителей на потребителей путем: гарантий высокого качества продукции и ус луг, установлением более низких или стабильных цен на продук цию и услуги и т.п. Значительную часть деловой среды предприятия составляет ин-фраструктура. Эта часть деловой среды, в которую входят банки, фондовые биржи, кадровые агентства, страховые компании, ауди торские и консультационные фирмы, различные транспортные ор ганизации и др., оказывает предприятию широкий спектр услуг. Так, финансовые организации обеспечивают предприятие необхо димыми для его деятельности финансовыми ресурсами, кадровые агентства и службы занятости так же, как и учебные заведения, — необходимыми трудовыми ресурсами. Все большее распространение в России получает страховой биз нес, осуществляющий страхование имущества, ответственности, рисков, личностей и др. Небывало высокими темпами растут в нашей стране консульта ционные и аудиторские услуги. Все больше предприятий и фирм обращаются за оказанием помощи в разработке информационных технологий, стратегического планирования и организационного развития, финансового управления, управления персоналом и его подбора, маркетинга и отношений с общественностью и др. Наконец, все большую долю себестоимости продукции пред приятий составляют транспортные услуги, которые оказывают транспортные организации. В деловую среду предприятий включаются также государствен ные и муниципальные организации, а также органы власти. Влияние государственной власти, региональной и местной администрации, налоговой инспекции и др. на предприятия многообразно и прояв ляется в виде: принятия законов и других нормативных актов, оп ределяющих правовую базу предпринимательства; лицензирования деятельности предприятия; взимания налогов и контроля за их уп латой и др. В современных условиях влияние этой части деловой среды на деятельность предприятия очень велика, так как она под вержена частым и нередко непредсказуемым изменениям, что ус ложняет деятельность предприятия. Наконец, определенное влияние на деятельность предпри ятий оказывает международный сектор деловой среды.
Особенно ярко это проявляется при создании совместных предприятий, реализации совместных проектов, осуществлении поставок това ров из-за рубежа и выходе наших предприятий на зарубежные рынки и др. Особо надо отметить широко распространившуюся в последние годы покупку акций отечественных компаний ино странными инвесторами. Взаимодействие наших предприятий в сфере международного сектора, широкая конкуренция со сторо ны иностранных фирм на российском рынке, приводящая неред ко к вытеснению российских производителей, выдвигает перед руководителями наших предприятий задачу противостояния этой конкуренции. Встает задача всемерного повышения качества и технических характеристик отечественной продукции и выработ ки мер противостояния, государственного регулирования, разра ботки и осуществления новых правил, специфических приемов современного менеджмента. Выводы 1. В процессе получения ресурсов, проектирования и производ ства продукции или оказания услуг, реализации этой продукции или услуг предприятие активно взаимодействует с внутренней и внешней средой. 2. Внутреннюю среду предпринимательского предприятия со-ставляют производственно-технические факторы, социальная, эко-номическая, информационная и маркетинговая составляющие, фак тор деловых отношений и поведения сотрудников. 3. Внешняя среда предпринимательского предприятия включает в себя внешние экономические факторы, внешние политические усло вия, внешние правовые составляющие, научные и технические фак торы, а также коммуникационные внешние условия. 4. Отдельного изучения заслуживает важная часть внешней сре ды предприятия — деловая среда, включающая потребителей и по-ставщиков, конкурентов, инфраструктуру, государственные и муни-ципальные организации, международный сектор. Вопросы для самоконтроля 1. В чем проявляется взаимодействие предпринимательской.) предприятия с внешней и внутренней средой? 2. Что составляет внутреннюю среду предпринимательского предприятия? 3. Что включает в себя внешняя среда предпринимательского предприятия? 4. Почему мы отдельно рассматриваем часть внешней среды предпринимательского предприятия — деловую среду? Что включа ет в себя деловая среда предприятия?
<< | >>
Источник: В.Я. Горфинкеля, профессора В.А. Швандара. ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ. 2007

Еще по теме 3.4 Внешняя деловая среда предприятия:

  1. 3.1 Предприятие и его внешняя и внутренняя среда
  2. 3.3 Внешняя среда предпринимательского предприятия
  3. 3.4 Внешняя деловая среда предприятия
  4. Предприятие и его внешняя и внутренняя среда
  5. Внешняя среда предпринимательского предприятия
  6. Внешняя деловая среда предприятия
  7. 37. Внешняя среда предприятий
  8. Нетрадиционный взгляд на предприятие
  9. 7.4. МУЛЬТИМЕДИАТЕХНОЛОГИИ И КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГА В СРЕДЕ ИНТЕРНЕТ 7.4.1. Мультимедиатехнологии и концепция маркетинга в среде Интернет
  10. ТЕМА 3. ИНФРАСТРУКТУРА МЕНЕДЖМЕНТА. ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
  11. 9.1. Макроокружение и деловая среда организации
  12. 9.3. Функции и задачи инфраструктуры малых предприятий
  13. 7.1. Сущность, окружающая среда и цели маркетинговой деятельности организации
  14. 5. Реакции организации на изменения внешней среды
  15. 12. Реакции организации на изменения внешней среды
  16. 2.2. Анализ внешней деловой окружающей среды
  17. Анализ деловой окружающей среды. Постановка диагноза