<<
>>

6.2. Стратегическое планирование

Термин «стратегия» обычно применяется в военном деле и означает планирование и осуществление крупных военных действий

В экономике термин «.стратегическое планирование» обычно означает разработку на предприятии комплексного плана на длительный период и системы мер для достижения конкретных (часто численных) показателей и целей с учетом внутренних и внешних факторов

Стратегическое планирование, по мнению специалистов, призвано способствовать решению следующих существенных проблем.

распределению ресурсов;

адаптации к внешней среде;

внутренней координации; |

организационному предвидению. , Необходимость стратегического планирования обусловлена: (

динамикой рынка и изменением поведения потребителей;

динамикой научно-технического прогресса, когда появляются новые знания, технологии, машины, материалы, потребительские товары и т п ,

циклами деловой активности (подъемы и спады),

изменением демографической ситуации. (

Рис. 6.2. Процесс стратегического планирования ,

>

Анализ этапов стратегического планирования

I. Мнссня предприятия (фирмы) означает определение основной общей цели организации, которая будет служить в качестве критерия для последующих процессов принятия управленческих решений и в качестве ориентира для определения вспомогательных целей и стратегий на различных организационных уровнях

Содержание миссии предприятия в зависимости от его назначения может быть, например, следующим

выбор товара или услуги;

доля рынка, *

обеспечение оптимальных финансовых показателей; *

разработка или новых видов деятельности (новых товаров), или новых направлений развития (например, слияние или интеграция)

При выборе миссии предприятия (фирмы) не рекомендуется основной целью ставить только прибыль (часто на практике так и бывает), так как прибыль ¦— это внутренняя проблема предприятия Однако предприятие в условиях рынка может выжить тогда, когда удовлетворяет какую- то потребность, находящуюся вне.

Поэтому предприятию для выживания надо ориентироваться на внешнюю среду, и именно— на интересы и запросы потребителей.

Например, руководитель автомобильной корпорации Генри Форд определил миссию компании «Форд» кък предоставление людям дешевого автомобильного транспорта, Крупная американская корпорация «Ай Би

Эм» — как удовлетворение информационных потребностей'.'А корпорация «Мак Доналдс» своей миссией считает обеспечение потребителей питанием: быстро, качественно и недорого.

Японская фирма «Сони» определила свою миссию как предоставление потребителям качественной бытовой техники.

Подробнее стратегическое планирование и выбор миссии организации рассматривается в курсе «Менеджмент»,

II. Анализ внешней среды является важным и первым шагом диагностического процесса при стратегическом планировании, так как от внешней среды зависит окончательный успех предприятия. В процессе анализа изучаются и контролируются внешние факторы, для того чтобы оценить возможные их воздействия на предприятие,

Чаще всего в процессе анализа внешней среды следует получить ответы на вопросы:

В каком положении сейчас находится предприятие?

Какое положение оно займет в будущем?

Что надо сделать, чтобы предприятие переместилось в нужное положение?

Факторы, с которыми сталкивается предприятие во внешней среде, можно условно разделить на следующие семь групп: экономические, политические, рыночные, технологические, международные, конкуренции и социального поведения.

В состав экономических факторов включаются обычно: темпы инфляции и дефляции, уровень занятости, налоговые ставки, стабильность или нестабильность денежной единицы, подъем или спад в экономике Каждый из них может различно воздействовать на то или иное предприятие. Например, предприятия, получившие налоговые льготы, будут успешнее развиваться по сравнению с другими. В условиях спада некоторые из них разоряются, а другие, например, выпускающие запасные части для автомобилей или занимающиеся ремонтом, могут успешно действовать, так как в условиях спада большинство потребителей будут стараться ремонтировать свои машины, а не покупать новые.

Учет политических факторов означает прежде всего анализ деятель- * ности законодательной власти и нормативных документов; учет постановлений центральных и местных властей, например, по найму рабочей силы, по тарифам и т.п.

Рыночные факторы важно учитывать из-за изменчивости рыночной среды. Чаще всего приходится анализировать: сосюяние спроса и его динамику; изменение уровня доходов населения и распределение этих до ходов; демографические изменения; жизненные циклы различных товаров и т.п.

При анализе технологических факторов необходимо принимать во внимание изменения в технологии, которые вызываются развитием научно- технического прогресса.

Например, внедрение сложных обрабатывающих станков с электроникой вызывает потребность в квалифицированных станочниках, а применение промышленных роботов и манипуляторов при-ведет к сокращению не только полуквалифицированных, но и квалифици-рованных рабочих. Так, на зарубежных автомобильных предприятиях ро-боты-сварщики заменили рабочих-сварщиков.

Другая важная проблема при анализе технологических факторов — это технология и качество продукции. Нарушение технологии, как правило, приводит к ухудшению качества продукции не только на отечественных заводах, но и на известных зарубежных предприятиях.

Например, крупнейшая автомобильная корпорация «Форд» отзывала в ремонт из-за дефекта 8,5 млн своих машин, проданных в период между 1988 и 1993 гг. в США и Канаде. Дефект находится в системе зажигания, и он может вызвать короткое замыкание и возгорание в непосредственной близости к рулевой колонке. Такое возгорание произошло у 1100 владельцев моделей «Форд» в США и 900 — в Канаде1

Автомобильная корпорация «Крайслер)» объявила в 1997 году о намерении оюзвагь на бесплатный ремонт около 1,7 млн автомобилей из-»а семи различных технических проблем. Наиболее опасная и крупная про-блема— ненадежность соединений подачи трансмиссионной жидкости, что вызвало более 50 случаев самовозгорания, Дефекты имеются в механизме подъема дверей и в механизме циркуляции в аварийных воздушных подушках2

В Японии крупнейшая для этой страны пивоваренная компания «Ки- рин» в срочном порядке изъяла из продажи 4,5 млн бутылок и банок со своим пивом из-за ухудшения его качества (помутнение и неприятный запах), а причина — погрешности в технологии на пивоваренном заводе'.

В 1998 г. третий по величине мировой производитель мотоциклов Компания «Сузуки моторе» отзывает 40 тыс. своих моделей в Японии, США и Европе (модели ТШООБ и ОЗХ-11750) из-за дефектов в прокладках топливных баков, которые способны вызвать утечку горючего4.

' Известия. 1996 г. 27 апр

¦'и Щ1'

!_> . г/"43 Р. Гл

Д,- Г, •'•Г-

" Финансовые известия 1997 т.

10 июля Известия 1991 г 12 авг Известия 1998 т 14 июля

Международные факторы следует учитывать в связи с тем, чю боль-шинство крупных, тысячи средних и малых фирм действуют на междуна-родном рынке. Одни предприятия интересует доступ к запасам сырья и их поставка. Другие — валютные колебания. Большинство фирм, действующих в других странах, интересует правительственная политика этих стран и т.п.

Факторы конкуренции необходимо учитывать прежде всего для того, чтобы своевременно принять защитительные меры. Поэтому надо поста-раться ответить на следующие вопросы: что делает конкурент или что он может сделать? Что движет конкурентом? Какие имеются сильные и слабые стороны у конкурентов? Какие типичные методы применяет конкурент? Как лучше ответить на действия конкурента?

Факторы социального поведения включают меняющиеся ожидания, отношения и нравы общества. Кроме этого, они учитывают поведение национальных меньшинств в обществе и различные формы дискриминации.

Заключение по анализу внешней среды, на основе анализа факторов внпингй среды создается перечень опасностей, с которыми сталкивается предприятие Перечень должен включить значение каждого фактора (оценка в баллах) и величину воздействия каждого фактора на предприятие

Руководство предприятия проводит оценку внешней ситуации. Так, для одних предприятий наиболее сильное воздействие оказывают технологические факторы (например, взаимосвязь технологии и качества продукции).

Для других предприятий, которые работают на привозном сырье, наибольшее значение будут иметь международные факторы. Например, японские и южнокорейские предприятия по производству стали работают обычно на привозном сырье (железную руду привозят из Австралии). Социальные факторы надо учитывать тогда, когда в стране обострены межнациональные конфликты.

мер, в компьютерное подразделение компании (GIS) был приглашен Ларе Нибер! (он руководил компьютерным подразделением Philips Electronics), который заменил ушедшего в отставку Джерри Стида1.

Каковы ведущие специалисты? Имеются ли потери и почему?

Как организована подготовка руководящих кадров? Имеется ли преемственность в руководящем составе?

Эффективно ли организована подготовка и повышение квалификации работников предприятия?

Как организована система оценки деятельности персонала и насколько она эффективна?

Как повысить отдачу каждого сотрудника?

Какова текучесть кадров? Следует учитывать мнение западных специалистов: «Большая текучесть кадров — слабое руководство».

Б.

Маркетинг. При обследовании положения с маркетингом рекомендуется провести анализ по следующим направлениям2.

Доля рынка Желаемая доля рынка в процентах к общей емкости рынка является существенной целью, которая устанавливается и контролируется высшим руководством. При планировании доли рынка не обязательно предприятию занимать преобладающее положение, чтобы получать достаточную прибыль. Например, товарная серия автомобилей марки «джип» корпорации «Америкэн Моторс» занимает только 2% автомобильного рынка США, но «джип» остается прибыльным и растущим направлением этой корпорации.

Разнообразие и качество ассортимента изделий Возможны различные варианты: одни фирмы выпускают ограниченный ассортимент товаров и устойчиво получают прибыль, а другие успешно выпускают десятки и сотни разных изделий. Однако высшее руководство должно постоянно кон [ролировать и оценивать ассортимент изделий.

Демографические рыночные изменения. Например, постарение населения снижает потребность в молодежных товарах.

Исследования и разработка новых товаров. Необходимость постоянно заниматься разработкой новых товаров обусловлена прежде всего конкуренцией, а лотом уже — запросами потребителей. Глава корпорации «Сони» Акио M ори та сообщает, что ранее они могли новую модель выпускать в течение полутора-двух лет, а позднее пришлось менять модель каждые полгода, а нередко и чаще1.

Предпродажное и послепродажное обслуживание, как показывает хозяйственная практика, является одним из наиболее слабых мест в современном предпринимательстве, и его положительный эффект не всегда учитывается. Эффективное и качественное обслуживание помогает предприятию продать больше товаров и, кроме этого, служить развитию и дальнейшему сохранению доверительных отношений с клиентами. Бла-годаря превосходному обслуживанию клиентов многие предприятия могут устанавливать на свои товары высокие цены.

Эффективный сбыт, реклама и продвижение товара. Для эффективного сбыта на предприятиях необходимо создавать координированные и компетентные группы сбытовиков, специалистов по рекламе и по продвижению товаров, используя опыт успешно работающих компаний.

В Финансы Значение этого направления достаточно очевидно, так как анализ финансового состояния может содействовать успеху стратегического планирования.

Речь идет о постоянном контроле финансового положения предприятия. Это обусловлено тем, что финансовый анализ может выявить имеющиеся или потенциальные слабости предприятия.

Наряду с этим необходимо провести анализ доходов и расходов, динамики объема продаж и прибыли, определить, насколько фактические показатели соответствуют плановым. Если обнаружено несоответствие, то наметить меры для его устранения. Для проведения анализа используются следующие основные документы отчет о прибылях и убытках; план-баланс; отчет движения денежных средств (раздел «Финансовый план» в бизнес-плане предприятия см. п. 6.4).

Г Производство В процессе анализа надо постараться получить ог- вет на следующие основные вопросы с целью выявления сильных и слабых сторон процесса производства.

Может ли предприятие производить выбранные товары с учетом спроса по более низкой цене, чем конкуренты? Если нет, то почему?

Сколько осталось поставщиков и насколько они надежны? Имеется ли необходимость поменять поставщиков? Какое качество сырья?

Анализ оборудования: осталось ли оно современным? Каков износ и какое оказывает влияние износ оборудования на качество продукции? Насколько оптимально загружено оборудование (например, работа в одну, две или три смены)? Хорошо ли оно обслуживается?

Оказывают ли влияние на нашу продукцию сезонные колебания спроса и насколько оперативно может реагировать производство? Достаточен ли кадровый состав предприятия в случае увеличения спроса'5 Как можно исправить возникшие проблемы?

Выполнить анализ рынков, где продается наша продукция: можно ли увеличить долю продукции на рынке? Можно перейти на другие рынки? Что надо для этого сделать?

Насколько эффективно действует на предприятии система контроля качества? Ёсгь ли необходимость осуществлять контроль входящих на предприятие элементов или сырья? Какие могут потребоваться меры по совершенствованию контроля качества продукции?

Насколько рационально спланирован и спроектирован на предприятии процесс производства? Имеется необходимость внести изменения в организацию производства с целью: увеличения выпуска продукции? улучшения качества ? снижения издержек производства?

<< | >>
Источник: Елизаров Ю.Ф.. Экономика организаций. 2006

Еще по теме 6.2. Стратегическое планирование:

  1. 19.1 Стратегическое планирование
  2. 9.1. Стратегическое планирование
  3. Вопрос 3. Стратегическое планирование ВЭД
  4. 6.2. Стратегическое планирование
  5. Стратегическое планирование
  6. 28. Стратегическое планирование
  7. 7.3. Стратегическое планирование в муниципальном образовании
  8. 18.2.2. Стратегическое планирование портфелей активов и пассивов с позиции ликвидности
  9. 3.3. Стратегическое планирование стоимости компании. Управление инвестициями
  10. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
  11. 8.1. Стратегическое и текущее планирование маркетинговой деятельности 8.1.1. Стратегическое планирование
  12. 3.4. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
  13. 14.5. Стратегическое планирование
  14. Глава 4 Завоевание рынка: ориентированное на рынок стратегическое планирование
  15. Стратегическое планирование: три основных сферы и четыре организационных уровня
  16. Стратегическое планирование бизнеса
  17. 3.3.2.3.Стратегическое планирование
  18. 9.1. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
  19. Глава 2. Стратегическое планирование маркетинга