В настоящее время получило широкое развитие законодательство, связанное с различными правовыми аспектами качества продукции. Среди принятых законодательных актов необходимо отметить такие, как Гражданский кодекс РФ, законы «О защите прав потребителей», «О качестве пищевых продуктов», «О техническом регулировании» и др.
В условиях рыночной экономики большое внимание уделяется защите интересов потребителей, фиксированию права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и
безопасных для жизни и здоровья потребителей, их прав на получе ние информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), обеспечению права потребителей на го-сударственную и общественную защиту. Поэтому первым с момента начала рыночных преобразований экономики в нашей стране стал Закон «О защите прав потребителей», который был принят в 1992 г. и действует с изменениями и дополнениями по настоящее время.
Основными субъектами правового регулирования отношений являются: потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или исполь зующий товары (работы, услуги) исключительно для личных быто вых нужд, не связанных с извлечением прибыли; изготовитель, ис полнитель, продавец — предприятия независимо от их формы собст венности, а также индивидуальные предприниматели, производя щие товары для реализации потребителям; выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.
Права и обязанности изготовителя, исполнителя, продавца:
¦ установление срока службы, срока годности товара;
¦ гарантийного срока на товар;
¦ обеспечение возможности ремонта и технического обслужи вания;
¦ предоставление информации о товаре;
¦ предоставление информации об изготовителе, исполнителе, продавце.
На товар, предназначенный для длительного использования, из готовитель вправе устанавливать срок службы — период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечить потребителю возмож ность использования товара по назначению и нести ответствен ность за существенные недостатки, возникшие по его вине.
На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, меди каменты, товары бытовой химии и иные подобные товары изготови тель обязан установить срок годности — период, по истечении которо го товар считается непригодным для использования по назначению. Изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок — пе риод, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатков изготовитель обязан удовлетворить требования потребителя.
Изготовитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достаточную информацию о товарах, работах, услу гах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Ин формация о товаре должна содержать:
¦ обозначение стандартов, обязательным требованиям которых он должен соответствовать;
¦ сведения об основных потребительских свойствах;
¦ цену и условия приобретения товара;
¦ гарантийный срок, если он установлен для данного вида про-дукции;
¦ срок службы или срок годности;
¦ место нахождения (юридический адрес) изготовителя, про давца, исполнителя и местонахождение организации, уполно моченной на принятие претензий;
¦ информацию о сертификации товаров, подлежащих обяза тельной сертификации; информацию о правилах продажи.
Выводы
1. Качество выпускаемой продукции на предприятии — важный фактор деятельности в условиях рынка, поскольку обеспечивает рас-ширение сегментов рынка, процветание предприятия, рост прибыли.
2. Международный и отечественный опыт показывает, что рабо ты по повышению качества целесообразно проводить в рамках сис тем менеджмента качества, которые охватывают весь жизненный цикл продукции — от проектирования до потребления и утилизации.
3. Управление качеством продукции базируется на стандартах, которые составляют организационно-методическую основу систем менеджмента качества, позволяющих организовать выпуск конку-рентоспособной продукции.
4. Оценка безопасности и качества продукции осуществляется с помощью подтверждения соответствия требованиям технических регламентов или стандартов.
5. Реализация нормативных актов в управлении качеством про дукции позволяет организовать эффективную систему законода тельного обеспечения качества и безопасности продукции.
Вопросы для самоконтроля
1. Раскройте понятие и показатели качества продукции.
2. В чем сущность управления качеством и какова стратегия в этом вопросе?
3. Раскройте содержание технического регулирования.
4. Какова система нормативно-правового обеспечения управле ния качеством продукции?
5. В чем заключается государственный контроль за соблюдени ем требований технических регламентов?
6. Назовите субъекты и объекты правовых отношений управле ния качеством продукции.