Вопрос 3. Международная стандартизация как гарантия качества товара

В повышении качества важную роль играют стандарты: отраслевые, национальные, международные.

Стандартизация - установление единых норм и требований к сырью, материалам, производственным процессам, товарам

Стандарты

Нормативно-технические документы, устанавливающие требования к качеству

Сертификация продукции

Процедура принятия и реализации международных норм оценки и контроля качества

Сертификат соответствия

Документ, удостоверяющий, что продукция, техноло-гический процесс или услуга отвечают стандарту

Сертификат производства

Документ, выданный предприятию-изготовителю сертифицированной продукции, о наличии условий выпуска качественной продукции

Международные стандарты

Документы, устанавливающие качественные характе-ристики товаров и применяемые во взаимной торговле стран мира.

Виды

международных стандартов

Международные стандарты, разработанные МЭК. По ним осуществляется % международной торговли машинами и оборудованием

Международные стандарты, разработанные ИСОКонцепция

международных

стандартов

Предполагает, что продукция и услуги должны:

отвечать определенным потребностям потребителей, сфере применения;

соответствовать стандартам и техническим условиям;

отвечать действующему законодательству и другим нормативным требованиям (по безопасности, экономии энергии и материалов, экологии и др.);

предлагаться потребителю по конкурентным ценам;

обуславливать получение прибыли

Стандарты серии ISO-9000

(International Organization for Standartion), стандарты по управлению качеством продукции

Стандарты (с ISO-9001 по ISO-9004)

Включают общее руководство качеством, обеспечение качества при проектировании, монтаже, производстве, обслуживании, контроле, испытаниях

В 1987 г. в СССР принято решение (подтвержденное РФ) о прямом применении международных стандартов ISO-9000.

В управлении качеством используются статистические методы (с ис-пользованием достижений компьютеризации и математического аппарата) трех категорий направленности: на процесс управления, на технический контроль качества, на общесистемные методы, а также идеология тотального управления качеством (TQM) - полный непрерывный охват.