Изучив тему 7, студент должен знать

1. содержание деятельности маркетинговой службы банка;

2. зарубежный опыт деятельности маркетинговой служ­бы банка;

3. роль контроллинга в координации деятельности бан­ка для достижения его стратегических целей;

4.

уметь:

1. выявлять преимущества и недостатки банковской ор­ганизации;

2. формулировать функции службы маркетинга банка;

3. определять приоритеты и различать варианты марке­тинг-ориентированной банковской организации.

Организационно-правовая основа банка. Типы органи­зационных структур банка: традиционная, маркетинг-ориен­тированная, по группам клиентов, дивизиональная и др. Дея­тельность маркетинговой службы банка. Система маркетинго­вого контроля, его виды.

Целью изучения темы является система управления банком, деятельность его маркетинговой службы.

При изучении темы необходимо акцентировать внима­ние на следующих понятиях: служба банковского маркетинга; служба контроллинга; традиционная банковская организа­ция; маркетинг-ориентированная банковская организация; организация по группам услуг; организация по группам кли­ентов; матричная организация; дивизиональная организация.