Изучив тему 3, студент должен знать

1. понятия, лежащие в основе мотивации приобретения банковских услуг;

2. виды маркетинговой деятельности, классифицируе­мые по различным признакам.

уметь:

1. давать четкие определения таких понятий как по­требность спрос, позиционирование, сегментация и др.;

2. охарактеризовать содержание каждого этапа процесса маркетинга в банке;

3. различать виды маркетинговой деятельности.

Процесс осуществления маркетинга: установление целей и задач банка, изучения клиента на основе мотивации приоб­ретения услуг. Подготовка плана маркетинга относительно данной услуги. Виды маркетинговой деятельности в зависи­мости: от стратегии производителя; контакта между потреби­телями и производителями; от специфики производственно- коммерческой деятельности; по степени охвата рынка и от имеющегося спроса.

Целью изучения темы является освещение содержания процесса банковского маркетинга, его целей и задач. Раскрытие основных понятий темы и видов маркетинговой деятельности.

При изучении темы необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях: процесс осуществления банковского маркетинга, его этапы; план маркетинга; виды маркетинговой деятельности; мотивация приобретения банковской услуги.